به‌آسانی به میزبان مهربان و خوش‌رویی تبدیل شویم
همه ما فکر می‌کنیم که سفر یکی از بهترین بخش‌های زندگی هر فردی است و در سفر لحظات خوشی در انتظارمان است اما باید به این نکته توجه کنیم که در ساخته شدن یک سفر خاطره‌انگیز عوامل زیادی تاثیر مستقیم دارند. یکی از چیزهایی که باعث می‌شود افراد سفر لذت‌بخش‌تری داشته باشند نحوه برخورد میزبان، استقبال و پذیرش به‌موقع است. میزبان خوش‌برخورد برای مهمان‌ها بسیار مهم و خوشایند است. در سایت‌های گردشگری و سامانه‌های آنلاین اجاره اقامتگاه یکی از اصلی‌ترین نظرهای مسافران در مورد نحوه برخورد و رفتار میزبان است. در نتیجه هرچه شما رفتار و برخورد دوستانه‌تر داشته باشید امتیاز مثبت بیشتری دریافت می‌کنید.
ما در این قسمت در مورد چند نکته ساده توضیح داده‌ایم که با رعایت آن‌ها به‌راحتی می‌توانید نظرات بهتر و بیشتری به دست آورید.
با مهمان‌های خود چه برخوردی داشته باشیم؟
حتماً شما هم بارها شنیده‌اید که برخورد اول در آشنایی و ارتباط‌هایی که میان انسان‌ها شکل می‌گیرد نقش پررنگی دارد، این جمله در مورد میزبان هم صادق است. اگر شما مثل همیشه در زمان تماس تلفنی و یا ورود مهمان‌ها برخورد گرم و مناسبی با آن‌ها داشته باشید بدون شک آن‌ها نیز در طول مدت اقامتشان با خیالی آسوده با شما در ارتباط خواهند بود، چون توانسته‌اید که به‌راحتی حس اطمینان خاطر را در آن‌ها ایجاد کنید.
با مهمان‌های خود چه برخوردی داشته باشیم؟
برای یک میزبان حرفه‌ای فرقی نمی‌کند که مهمان‌های او چه ساعتی به اقامتگاه می‌رسند چون در هر ساعتی آمادگی پذیرش و استقبال از مهمان‌ها را دارد. همه ما می‌دانیم که هیچ‌‌کسی دوست ندارد بعد از طی کردن یک راه طولانی با در‌های بسته رو‌به‌رو شود و برای تحویل گرفتن واحد اقامتی مدت زیادی منتظر بماند. شما به‌راحتی می‌توانید از طریق هماهنگی قبلی با مهمان‌ها و یک برنامه‌ریزی دقیق استقبال به‌موقعی از آن‌ها داشته باشید.
راهنمای خوبی باشیم
بعد از تمام شدن مراسم استقبال و پذیرش، یکی از کارهایی که انجام دادن آن واجب است معرفی و نشان دادن اقامتگاه به مهمان‌هاست. شما با صرف کردن چند دقیقه می‌توانید مهمان‌ها را با همه قسمت‌های اقامتگاه آشنا کنید و اگر استفاده از وسیله‌ای نیاز به توضیح دارد حتماً نحوه صحیحش را به آن‌ها آموزش دهید. همچنین خیلی خوب است که با صبر و حوصله به سوال‌های مهمان‌ها جواب دهید.
مسئولیت‌پذیر باشیم
همیشه سعی کنید که به‌عنوان یک میزبان با مهمان‌ها در تماس باشید و به آن‌ها سر بزنید. البته شاید تصور کنید این کار باعث ایجاد مزاحمت برای آن‌ها می‌شود اما شما می‌توانید در یک زمان مشخص در طول روز با آن‌ها تماس بگیرید و پیگیر وضعیت اقامت آن‌ها شوید. اگر به وسیله‌ای نیاز دارند، در صورت امکان، آن را آماده کنید و یا اگر در زمان استفاده از وسایل به مشکلی برخورده‌اند آن‌ها را راهنمایی کنید. بدون شک حس مسئولیت شما باعث به وجود آمدن احساس خوبی در مهمان و درنهایت منجر به ثبت نظرهای مثبت می‌شود.
صداقت کلید آرامش و اعتماد
صداقت یکی از پسندیده‌ترین رفتارهای حرفه‌ای است. شما با ارائه اطلاعات صحیح درباره اقامتگاه و محیط اطراف به مهمان‌ها می‌توانید اعتماد و رضایت آن‌ها را جلب کنید. مثلاً اگر در همسایگی واحد شما فردی زندگی می‌کند که در بعضی از ساعت‌های روز سر و صدای زیادی ایجاد می‌کند یا اگر کوچه اقامتگاهتان محل تردد خودروهاست حتماً مهمان را از این موارد مطلع کنید تا با اطلاعات کامل تصمیم بگیرد که همچنان قصد دارد این واحد را برای اقامت خود انتخاب کند یا نه. اگر هم تصمیم بگیرد که در اقامتگاه بماند بعد از تمام شدن مدت اقامتش از شما به دلیل صادق بودن راضی باشد.
سخن آخر
میزبان مهربان و خوش‌برخورد همیشه در ذهن و خاطرات مهمان‌ها جایگاه خوبی دارد. بعد از خواندن این متن و رعایت چند نکته ساده می‌توانید به راحتی به میزبانی دوست‌داشتنی تبدیل شوید.
لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را برای ما بفرستید.
قسمت‌های بعدی راهنمای میزبان را در لینک‌های زیر می‌توانید بخوانید:
راهنمای میزبان | قسمت اول | چگونه میزبان خوبی باشیم؟
راهنمای میزبان | قسمت سوم | چند نکته ضروری برای اینکه اقامتگاه ما پذیرای مهمان‌های بیشتری باشد.
راهنمای میزبان | قسمت چهارم | ویژگی‌های یک اقامتگاه خوب
تهیه شده توسط تیم تولید محتوای اتاقک
سلام واسه میزبانی کجا باید ثبت نام کنم؟
سلام در سایت اتاقک وارد قسمت «میزبان شوید» بشوید و اطلاعات اقامتگاهتون رو ثبت کنید.