اجاره آپارتمان مبله ستاره مهمان دوست مشهد
مشهد
2 خوابه




لغو رزرو تا 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده
15 درصد کل مبلغ رزرولغو رزرو در کمتر از 48 ساعت مانده به زمان ورود روز کنسل شده
100 درصد روز هایی که کمتر از 48 ساعت به آنها مانده است + 15 درصد باقی روز هالغو رزرو حین اقامت
100 درصد مبلغ رزرو همان روز و دو روز بعد + 15 درصد مبلغ رزرو روز های باقی ماندهاز 6 نظر ثبت شده
5
4
3
2
1
تومان
افشین
دی ۱۴۰۴
پیشنهاد نکرده
واقعا وضعیت اسفناکی داشت علاوه بر نظافت و تمیزی که دوستان اشاره کرده بودند امکانات حداقلی هم نداشت از سرما یخ کردیم بعد جوابشون این بود که تازه شوفاژ سرویس کردیم حرم میموندیم راحت تر بودیم😒😒😒
ارهان
شهریور ۱۴۰۴
مطمئن نیست
بد نبود
پاسخ میزبان
وحید حضوری
سلام و سپاس از وقتی که برای ثبت نظر گذاشتید 🙏 خوشحالیم که تجربه بدی نداشتید و حتماً تلاش میکنیم با برطرف کردن نکاتی که باعث نارضایتی شد، اقامت بهتری برای مهمانان بعدی فراهم کنیم. امیدواریم در سفرهای آینده بتونیم رضایت کامل شما رو هم جلب کنیم 🌸
یونس
شهریور ۱۴۰۴
پیشنهاد کرده
درکل برای ما که کلا تو خونه نبودیم و برای خواب میخواستیم بمونیم خوب بود. ولی ما ۴ تخته رزرو کردیم که این واحد ی تخت دونفره داشت فقط همین
پاسخ میزبان
وحید حضوری
سلام و سپاس از امتیاز کامل و ثبت نظرتون 🙏 خوشحالیم که اقامت براتون رضایتبخش بوده 🌸 فقط جهت شفافیت یادآور میشیم که در توضیحات واحد ذکر شده یک تخت دونفره موجوده و ظرفیت اعلامشده مربوط به تعداد مهمانانه، نه تعداد تختها. امیدواریم در سفرهای بعدی هم میزبان شما باشیم 🌹
میلاد
شهریور ۱۴۰۴
پیشنهاد نکرده
بسیار کثیف و فاقد امکانات اولیه رفاهی بود.پتوها و ملحفه ی روی تخت کثیف بود و سرویس حمام و دستشویی هم چندان تعریفی نداشت.اصلا راضی نبودم.مناسب اسکان خانواده نیست
محمد
شهریور ۱۴۰۴
پیشنهاد نکرده
تجربه بسیار ناامیدکننده و ناعادلانه من سوئیت طبقه دوم رزرو کرده بودم، اما هنگام ورود بدون هیچ هماهنگی، سوئیت طبقه سوم به ما داده شد. وقتی اعتراض کردم، گفتند همه واحدها یکی هستند و هیچ حق انتخابی نداریم و حتی پیشنهاد دادند اگر ناراضی هستیم، برویم جای دیگری! علاوه بر این، سوئیت نظافت خوبی نداشت و پر از مورچه بود و فلاش تانک دستشویی خراب بود که شرایط را غیرقابل تحمل کرد. حتی وقتی با پشتیبانی سایت اتاقک تماس گرفتم و مشکل را مطرح کردم، پاسخ آنها این بود که «همینه» و هیچ حمایتی ارائه نشد. این برخوردها کاملاً غیرحرفهای و بیاحترامی به مهمان بود و تجربه سفر ما را خراب کرد. انتظار داشتیم حداقل به رزرو، حق مشتری و وضعیت بهداشتی واحد احترام گذاشته شود.
پاسخ میزبان
وحید حضوری
سلام و سپاس از وقتی که برای ثبت نظر گذاشتید 🙏 متأسفیم که تجربه شما مطابق انتظارتون نبود. به دلیل تعمیرات یکی از واحدها، ناچار شدیم تعدادی از مهمانان رو جابهجا کنیم. البته واحدها از نظر ظاهر و امکانات یکسان هستند و تنها تفاوتشان در طبقه قرارگیری است که با وجود آسانسور، مشکلی برای رفتوآمد ایجاد نمیشود. در زمان اعتراض هم ما کاملاً رضایت داشتیم در صورت تمایل، هزینه اقامت رو به طور کامل برگردانیم و حتی جریمه سایت رو خودمون پرداخت کنیم، اما چون سوییت دیگری با قیمت ما در اون زمان وجود نداشت، شما موندید. با این حال برای جبران، پارکینگ در اختیارتون قرار دادیم. نکاتی که درباره نظافت و سرویس بهداشتی فرمودید حتماً پیگیری و رفع خواهد شد تا رضایت مهمانان عزیز کاملتر بشه. امیدواریم در سفرهای بعدی تجربهای خوشایندتر از میزبانی ما داشته باشید 🌹🙏