کوهسار (3)، در کردان

این مهمان عزیز حدود ساعت ۹ شب وارد ویلا شد و کمتر از یک ساعت بعد (حدود ۱۰ شب)، بدون استفاده از ویلا، محل را ترک کرد. دلیل نارضایتی فقط سرد بودن آب استخر بود؛ موضوعی که به‌صورت شفاف در توضیحات آگهی ذکر شده و قبل از رزرو قابل مشاهده بوده است، اما متأسفانه به آن دقت نشده است. ویلا در زمان تحویل گرم، تمیز و آماده استفاده بوده و سیستم گرمایشی فعال بوده است. مواردی مثل کثیفی، خرابی کامل گرمایش یا عدم امکان اقامت، با واقعیت هم‌خوانی ندارد. با وجود ترک زودهنگام و عدم استفاده، برای حفظ احترام مهمان پیشنهاد اقامت رایگان در زمان دیگر داده شد. قضاوت را به کسانی می‌سپاریم که اقامت کامل را تجربه می‌کنند.

سلام وقت‌تون بخیر، ممنون که نظر گذاشتید. تا جایی که در جریانیم استخر و میز بیلیارد قبل از ورود شما تمیز شده بود، با این حال باز هم مواردی که فرمودید رو بررسی می‌کنیم.

سپاس از بازخورد شما؛ ما پیش از هر ورود نظافت کامل انجام می‌دهیم، اگر ایرادی بوده خوشحال می‌شدیم همان لحظه اطلاع دهید.

سلام و احترام 🌸 از لطف شما بابت حسن نظر به رفتار و پیگیری ما صمیمانه سپاسگزاریم 🙏🏻 در خصوص نظافت و سروصدای مجتمع‌های مجاور از شما عذرخواهی می‌کنیم. حتماً این موارد رو با جدیت پیگیری می‌کنیم تا کیفیت اقامت برای مهمانان عزیزمون بهتر بشه. امیدواریم در سفر بعدی تجربه‌ای آرام‌تر و دلپذیرتر برای شما فراهم کنیم 💐